Service
Klachtenprocedure
Wij hechten veel waarde aan transparantie en kwaliteit. Mocht u ontevreden zijn, dan horen wij dat graag.
Procedure
Hoe wij klachten behandelen
We nemen elke opmerking of klacht uiterst serieus om onze hulpverlening te blijven verbeteren.
- 1
Indienen
Vul het klachtenformulier in of stuur een e-mail.
- 2
Ontvangstbevestiging
Binnen 2 werkdagen ontvangt u een bevestiging.
- 3
Onderzoek
Het bestuur onderzoekt de situatie zorgvuldig.
- 4
Oplossing
U ontvangt een inhoudelijke reactie en een voorstel tot oplossing.
Vertrouwelijk. We behandelen elke klacht vertrouwelijk. Uw gegevens gebruiken we uitsluitend voor de behandeling van uw klacht.
Klacht indienen
Formulier klachtenprocedure
Laat ons weten wat er is voorgevallen. We nemen zo snel mogelijk contact op.